Pourquoi mon trajet n'est pas encore validé / payé ?

Depuis le 04 juillet 2023, les autorités régulatrices nous imposent de nouvelles normes. Il y a désormais un délai de validation pour tous vos covoiturages. 

En effet, il faut dorénavant compter un délai de 48h entre la réalisation de votre trajet et sa validation finale. Cela correspond au temps de vérification par le Registre de Preuve de Covoiturage (RPC).

Le passager sera alors débité et le conducteur payé à l’issue de cette vérification, si le trajet est conforme. 

Dès à présent, voici les étapes du traitement de votre covoit’ :

• Étape 1 (J0) : Vous réalisez votre covoiturage aujourd’hui 🚘
• Étape 2 (J0) : Vous recevez une notification pour vous informer que le trajet est terminé et va être vérifié 👀
• Étape 3 (J+0 à 2) : Votre trajet en cours de vérification (48h) par les autorités ⏳
• Étape 4 (J+2) : Le trajet est validé, une notification est envoyée ! Le conducteur reçoit sa rémunération et le passager est débité si son trajet est payant  ✅ (ou bien, le trajet est refusé ❌ et un mail vous informera de la raison). 

Cette nouvelle mécanique est commune aux principaux opérateurs de covoiturage et est à l’initiative du Registre de Preuve de Covoiturage (RPC), afin de lutter contre la fraude inter-opérateurs.

La fraude inter-opérateurs, c’est l’activation, en simultanée, de plusieurs plateformes de covoiturage pour la réalisation d’un même trajet dans le but de percevoir plusieurs rémunérations.

Comme habituellement, le traitement de vos trajets est automatique et cette nouvelle mécanique ne nécessitera aucune action de votre part. Vous pouvez continuer à covoiturer sereinement et à profiter de l’app’ Klaxit ! 

Bons covoiturages 😉