La garantie retour maison

🏠Soyez certain de rentrer chez vous avec la Garantie Retour Maison en partenariat avec Uber et MAIF

Vous ĂȘtes utilisateur de Klaxit et bĂ©nĂ©ficiez d'une offre partenaire Klaxit ? La garantie retour maison est un des avantages dont vous bĂ©nĂ©ficiez en exclusivitĂ©.

â˜č En cas d’annulation du trajet retour par votre conducteur, Klaxit vous assure un retour chez vous.

✓ Quelles sont les conditions pour bĂ©nĂ©ficier de cette offre:

  • Vous ĂȘtes enregistrĂ©.e en tant que passager.Ăšre ou flexible (passager.Ăšre ou conducteur.trice) sur Klaxit ;

  • Vous travaillez dans une collectivitĂ© partenaire, ĂȘtes salariĂ©.e d’une entreprise partenaire ou encore Ă©tudiant.e dans un Kampus partenaire;

  • Vous avez effectuĂ© le trajet aller avec Klaxit. Ce trajet a Ă©tĂ© validĂ© ;

  • Il s’agit d’un trajet Domicile-Travail ;

  • Votre conducteur.trice a annulĂ© le trajet retour prĂ©vu dans les 12h prĂ©cĂ©dant l’heure de dĂ©part initialement convenue ;

  • Vous n’avez pas eu recours Ă  “La Garantie Retour Maison MAIF” dans les 30 derniers jours (pour les salariĂ©s.Ă©es des entreprises partenaires ou Ă©tudiants.es des Kampus partenaires), dans les 90 derniers jours pour les travailleurs.euses des collectivitĂ©s partenaires ;

  • Vous avez dĂ©jĂ  effectuĂ© ce trajet avec le mĂȘme conducteur (mĂȘme jour, mĂȘme heure) ;

  • Vous avez validĂ© votre identitĂ© sur l’application Klaxit.

😃 Dans ce cas, vous bĂ©nĂ©ficiez de 50€ de trajet financĂ© afin de retourner chez vous en Uber ou en taxi.

Comment faire ?

  • Contactez au moins 2 autres conducteurs de la communautĂ© Klaxit lorsque cela est possible.
  • Si 30 minutes avant le dĂ©part vous n’avez toujours pas de rĂ©ponse positive, nous avons un plan B : la Garantie Retour Maison.

☎ Pendant les heures d’ouverture du service Clients : 

Contacter l’assistance Klaxit : un chauffeur UBER viendra vous chercher sur votre lieu de travail et vous ramĂšnera en toute sĂ©curitĂ© Ă  votre domicile. Klaxit prend en charge le trajet dans la limite de 50€.

đŸ“± En dehors des horaires d’ouverture du service Clients

RĂ©servez un Uber pour rentrer chez vous. RĂ©glez, puis envoyez-nous l’original de la facture Ă  votre nom. DĂšs rĂ©ception, vous serez remboursĂ© de votre trajet (dans la limite de 50€).

Si votre zone n'est pas desservie par Uber, rĂ©server un Taxi (pas un VTC). RĂ©glez, puis envoyez-nous l’original de la facture Ă  votre nom. DĂšs rĂ©ception, vous serez remboursĂ© de votre trajet (dans la limite de 50€).

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