La garantie retour maison

🏠Soyez certain de rentrer chez vous avec la Garantie Retour Maison en partenariat avec Uber et MAIF

Vous êtes utilisateur de Klaxit et bénéficiez d'une offre partenaire Klaxit ? La garantie retour maison est un des avantages dont vous bénéficiez en exclusivité.

☹️ En cas d’annulation du trajet retour par votre conducteur, Klaxit vous assure un retour chez vous.

✓ Quelles sont les conditions pour bénéficier de cette offre:

• Vous êtes enregistré.e en tant que passager.ère ou flexible (passager.ère ou conducteur.trice) sur Klaxit ;

• Vous travaillez dans une collectivité partenaire, êtes salarié.e d’une entreprise partenaire ou encore étudiant.e dans un Kampus partenaire;

• Vous avez effectué le trajet aller avec Klaxit. Ce trajet a été validé ;

• Il s’agit d’un trajet Domicile-Travail avec le départ et/ou l'arrivée en France Métropolitaine ;

• Votre conducteur.trice a annulé le trajet retour prévu dans les 12h précédant l’heure de départ initialement convenue ;

• Vous n’avez pas eu recours à “La Garantie Retour Maison MAIF” dans les 30 derniers jours (pour les salariés.ées des entreprises partenaires ou étudiants.es des Kampus partenaires), dans les 90 derniers jours pour les travailleurs.euses des collectivités partenaires ;

• Vous avez déjà effectué ce trajet avec le même conducteur (même jour, même heure) ;

• Vous avez validé votre identité sur l’application Klaxit.

😃 Dans ce cas, vous bénéficiez de 50€ de trajet financé afin de retourner chez vous en Uber ou en taxi.

Comment faire ?

• Contactez au moins 2 autres conducteurs de la communauté Klaxit lorsque cela est possible.
• Si 30 minutes avant le départ vous n’avez toujours pas de réponse positive, nous avons un plan B : la Garantie Retour Maison.

☎️ Pendant les heures d’ouverture du service Clients : 

Contacter l’assistance Klaxit : un chauffeur UBER viendra vous chercher sur votre lieu de travail et vous ramènera en toute sécurité à votre domicile. Klaxit prend en charge le trajet dans la limite de 50€.

📱 En dehors des horaires d’ouverture du service Clients

Réservez un Uber pour rentrer chez vous. Réglez, puis envoyez-nous l’original de la facture à votre nom. Dès réception, vous serez remboursé de votre trajet (dans la limite de 50€).

Si votre zone n'est pas desservie par Uber, réserver un Taxi (pas un VTC). Réglez, puis envoyez-nous l’original de la facture à votre nom. Dès réception, vous serez remboursé de votre trajet (dans la limite de 50€).